Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Este Aviso de Privacidad de Seguridad Privada IZPER, S.R.L. («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder, recolectar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar») su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://izper.com.do o cualquier sitio nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Interactúa con nosotros de cualquier otra forma relacionada, incluida cualquier actividad de ventas, mercadeo o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar las decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios. Si tiene cualquier duda o inquietud, le invitamos a escribirnos a privacidad@izper.com.do.

Resumen de puntos clave

Este resumen le ofrece los puntos principales de nuestro Aviso de Privacidad. Puede consultar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace correspondiente o utilizando la tabla de contenidos al final del documento.

¿Qué información personal procesamos? Cuando usted visita, utiliza o navega en nuestros Servicios, podemos procesar información personal según la forma en que interactúe con nosotros, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice.

¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recolectamos información de terceros? No recolectamos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines, siempre con su consentimiento.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que terceros no autorizados puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder, robar o modificar indebidamente su información.

¿Cuáles son sus derechos? La Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y el Hábeas Data del Artículo 70 de la Constitución de la República Dominicana le otorgan ciertos derechos respecto a su información personal: acceso, rectificación, cancelación y oposición.

¿Cómo ejercer sus derechos? La forma más sencilla es contactándonos al correo privacidad@izper.com.do. Atenderemos cualquier solicitud y actuaremos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Para conocer más sobre lo que hacemos con la información que recolectamos, lea el Aviso de Privacidad completo a continuación.

Tabla de contenidos

1. ¿Qué información recolectamos?
2. ¿Cómo procesamos su información?
3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?
4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo?
5. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?
6. ¿Cómo mantenemos su información segura?
7. ¿Recolectamos información de menores de edad?
8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
9. Controles para funciones de no rastreo
10. ¿Actualizamos este aviso?
11. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?
12. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recolectamos de usted?

1. ¿Qué información recolectamos?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: Recolectamos la información personal que usted nos proporciona.

Recolectamos la información personal que usted voluntariamente nos brinda cuando muestra interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recolectamos depende del contexto de su interacción con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. La información personal que recolectamos puede incluir:

• Nombres
• Números telefónicos
• Direcciones de correo electrónico
• Cargos o puestos
• Direcciones de correspondencia
• Direcciones de facturación

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta. Le solicitamos notificarnos cualquier cambio que afecte dicha información.

Información recolectada automáticamente

En resumen: Cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y dispositivo — se recolecta automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Recolectamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega en los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y uso, tal como dirección IP, tipo y características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza los Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y operación de nuestros Servicios, así como para fines internos de análisis y reporte.

Al igual que muchas empresas, también recolectamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recolectamos incluye:

• Datos de registro y uso. Información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recolectan automáticamente cuando usted accede a los Servicios. Dependiendo de su forma de interacción, esta información de registro puede incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador, e información sobre su actividad en los Servicios.
• Datos del dispositivo. Información sobre el computador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo, estos datos pueden incluir información como dirección IP, identificadores del dispositivo y aplicaciones, ubicación, tipo de hardware, sistema operativo y configuración del navegador.
• Datos de ubicación. Información sobre la ubicación de su dispositivo, precisa o imprecisa, dependiendo de la configuración de su dispositivo. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para obtener datos de geolocalización que indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitir que recolectemos esta información rechazando el acceso o desactivando la configuración de ubicación de su dispositivo. Sin embargo, en ese caso es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios.

2. ¿Cómo procesamos su información?

En resumen: Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines, siempre con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para prestar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
• Para responder consultas y ofrecer soporte. Podemos procesar su información para responder sus inquietudes y resolver cualquier asunto potencial relacionado con el servicio solicitado.
• Para enviar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizada según sus intereses, ubicación y preferencias.
• Para evaluar la efectividad de nuestras campañas de mercadeo y promocionales. Podemos procesar su información para entender mejor cómo ofrecer campañas relevantes para usted.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con obligaciones legales, responder requerimientos legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y con los siguientes terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar su trabajo.

Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

• Publicidad, mercadeo directo y generación de prospectos: Google Ads
• Plataformas de retargeting: Google Ads Remarketing
• Análisis web y móvil: Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity
• Hospedaje del sitio web: Hostinger

También podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de otra compañía.

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recolectar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares (como web beacons y pixeles) para recolectar información cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir errores, guardar sus preferencias y asistir con funciones básicas del sitio.

Permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios para fines de análisis y publicidad, incluyendo el manejo y la visualización de anuncios y la personalización de anuncios según sus intereses. Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para entregar publicidad y contenido personalizado adaptado a sus intereses. Esta publicidad personalizada puede aparecer dentro o fuera de nuestros Servicios o de otros sitios web.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de Privacidad y Términos de Google.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que se requiera o permita un período de conservación mayor por ley (como por exigencias fiscales, contables o legales). Ningún propósito de este Aviso nos exige conservar su información personal por más de dos (2) años.

Cuando no tengamos una necesidad continua y legítima para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se encuentre en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que su eliminación sea posible.

6. ¿Cómo mantenemos su información segura?

En resumen: Procuramos proteger su información personal mediante un sistema de medidas técnicas y organizativas de seguridad.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse al 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos acceder a los Servicios únicamente desde un entorno seguro.

7. ¿Recolectamos información de menores de edad?

En resumen: No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les ofrecemos mercadeo directo.

No recolectamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años, ni les ofrecemos mercadeo directo. Al utilizar los Servicios, usted declara que es mayor de 18 años o que es padre, madre o tutor de un menor y consiente que el menor utilice los Servicios. Si tomamos conocimiento de que se ha recolectado información personal de un menor de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros con prontitud. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recolectado de menores de 18 años, le solicitamos contactarnos a privacidad@izper.com.do.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: Conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y el Hábeas Data del Artículo 70 de la Constitución de la República Dominicana, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Retiro de su consentimiento. Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento contactándonos utilizando los datos de contacto provistos en la sección «¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?» más adelante.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro ni el procesamiento de su información personal realizado en bases legales lícitas distintas al consentimiento.

Cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Si lo prefiere, usualmente puede configurar su navegador para eliminar cookies o rechazarlas. Esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a privacidad@izper.com.do.

9. Controles para funciones de no rastreo (Do-Not-Track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de No Rastreo («DNT») o configuración que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recolectados. En este momento no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

10. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» o «Última actualización» en la parte superior de este Aviso. Si realizamos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de forma visible un aviso de tales cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso, puede escribirnos a privacidad@izper.com.do o por correo postal a:

Seguridad Privada IZPER, S.R.L.
Calle 1ra No. 9, Av. Marginal Km 10. Santo Domingo Este
Santo Domingo Este, 11704
República Dominicana

12. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recolectamos de usted?

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recolectamos sobre usted, así como a solicitar su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento. Para presentar una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escríbanos a privacidad@izper.com.do indicando claramente:

• Su nombre completo y datos de contacto.
• El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• La descripción clara y precisa de los datos sobre los que solicita ejercer su derecho.

Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.